Seit 2014 haben Verbraucher ein Widerrufsrecht. Sinn und Zweck dieser Vorschrift ist es, dem Verbraucher Bedenkzeit nach Auftragserteilung zu verschaffen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage und beginnt mit Vertragsabschluss soweit nichts anderes bestimmt ist.
Die Widerrufsfrist beginnt nicht zu laufen, bevor der Unternehmer den Verbraucher in der gehörigen Weise über sein Widerrufsrecht belehrt hat.

Häufig vergisst der Verbraucher, dass dieses Widerrufsrecht ebenfalls im Bereich von Handwerkerleistungen besteht.